1. Thanh toán khi nhận hàng

Đây là hình thức thanh toán truyền thống và an toàn nhất, giúp ba mẹ hoàn toàn an tâm khi mua sắm tại Baby Felice.

Cách thức: Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng.
Phạm vi áp dụng: Hình thức COD được áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.
Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị sẵn số tiền tương ứng với tổng giá trị đơn hàng (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển nếu có, đã được hiển thị rõ khi đặt hàng) để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng. Nếu đơn hàng có áp dụng chính sách đồng kiểm, quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi thanh toán.

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

Dành cho các ba mẹ muốn thanh toán trước để làm quà tặng, gửi về quê hoặc đơn giản là không muốn sử dụng tiền mặt khi nhận hàng.

Cách thức: Tại trang thanh toán, quý khách chọn phương thức “Chuyển khoản ngân hàng”. Quý khách vui lòng chuyển đúng số tiền của đơn hàng vào tài khoản dưới đây:
Thông tin tài khoản nhận thanh toán:
- Ngân hàng: TPbank (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong)
- Chủ tài khoản: Nguyễn Hồng Trang
- Số tài khoản: 0974757686
Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]
Quy trình xác nhận: Sau khi thực hiện chuyển khoản, hệ thống CSKH của Baby Felice sẽ kiểm tra và gửi SMS/Email xác nhận đơn hàng thành công để tiến hành đóng gói. Các đơn hàng chọn phương thức này sẽ được giữ chỗ trong vòng 24 giờ. Quá thời gian này nếu chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy trên hệ thống.

Đây là phương thức thanh toán hiện đại, thao tác nhanh gọn và hạn chế tối đa sai sót trong việc nhập thông tin số tài khoản hay số tiền.

Cách thức: Tại bước thanh toán cuối cùng trên website, màn hình sẽ hiển thị một Mã QR động (chứa sẵn thông tin tài khoản Baby Felice, số tiền đơn hàng và mã đơn hàng).
Hướng dẫn thao tác: Quý khách chỉ cần mở ứng dụng Mobile Banking của bất kỳ ngân hàng nào, hoặc các ví điện tử có hỗ trợ tính năng quét mã (như Momo, ZaloPay, VNPay…), chọn tính năng “Quét QR” và hướng camera vào mã QR trên màn hình.
Xác nhận: Thông tin giao dịch sẽ tự động được điền đầy đủ. Quý khách chỉ cần kiểm tra lại thông tin và bấm “Xác nhận thanh toán” trên điện thoại là hoàn tất.

Bảo mật thông tin: Chúng tôi không yêu cầu khách hàng nhập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên website babyfelice.com. Mọi giao dịch chuyển khoản hoặc quét mã QR đều được thực hiện và bảo mật trực tiếp trên nền tảng ứng dụng ngân hàng/ví điện tử của chính quý khách.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp quý khách đã chuyển khoản hoặc quét mã QR thành công, tài khoản đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Baby Felice chưa ghi nhận, quý khách vui lòng chụp lại màn hình biên lai giao dịch thành công và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Thông tin hỗ trợ thanh toán: